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  文|劉碩

  新浪财经北美站 美国东部时间9月1日 軟件上季度的銷售額增幅在100強公司中位居第二,這進一步證明了以家居股爲核心的軟件依然如日中天,受到隔離影響,未來更多在家辦公的公司進一步幫助了Zoom股價的上漲,使該公司股價周二一度飙升了47%,最終收漲40%。

  截至7月31日的三個月,Zoom收入增長355%,達到6.635億美元,超過了分析師預期的5.050億美元。生物科技公司Moderna是納斯達克100指數成分股公司中唯一一家在同期實現更大銷售增長的公司。

  Zoom股价的暴涨也使得持公司逾5000万股的CEO袁征(Eric Yuan)身价暴增。据彭博亿万富豪榜,袁征身价周二增加了66亿美元,今年迄今已暴增了195亿美元。

  Zoom的市值從一年前的250億美元上升到現在的1290億美元,新用戶增長勢如破竹。該公司現在的規模已經超過了。首席财务官Kelly Steckelberg在Zoom电话会议上告诉分析师,新客户订阅带来了81%的收入增长,客户流失比预期要少。根据雅虎提供的数据,有988位“大客户”在软件上花费了10万美元以上,是一年前的两倍多。

  分析师Alex Zukin在报告中写道,Zoom在本季度平均每月活跃用户为1.484亿人,同比增长4700%,分析师对Zoom股票的评级为买入。

  其CEO袁征顯然沒有止步于此。Zoom給出的預測表明,爆炸式增長將繼續下去。公司預測在截至明年1月的財年中,銷售額將高達29.9億美元,這意味著僅在一年內,收入就將增長近四倍。

  疯狂增长的收入背后,Zoom的秘密军团也逐渐浮出水面。红点创投(Redpoint Ventures)的托马什-汤古兹(Tomasz Tunguz)曾在其博客表示,“Zoom盈利能力的一个关键驱动因素是劳动力套利”,即将工作岗位转移到人力成本低廉的地区,这在科技公司中是一种日益增长的趋势。

  就连Zoom在招股书中也承认,其在中国的多个研发中心雇用了500多名员工,约占其员工总数的30%,占据非美籍员工总数的 70%。低成本的劳动力自然带来了Zoom如今的高盈利。而有趣的是,与大多数在中国建立研发中心的跨国公司不同,Zoom并没有寻求增加其在中国的市场份额,甚至在最初,亚太地区也仅占Zoom收入的9%,目前更是完全舍弃了中国直接销售业务。

  并且在2020财年中亞洲最大體育平台在線app_188ok體育下注網址,Zoom的研发费用为近6708万美元,占运营总费用的13.6%,但是仅占总营收的11%。2019财年,Zoom在研发上花费了3300万美元,占运营总费用的12.5%,占总营收的10%。

  托馬什稱,這一比例比其他企業軟件制造商少得多,不到同行研發比例中值的一半。例如,Atlassian的研發成本占其總營收的40%以上,而Zendesk和Hubpot等較小的公司則將其總營收的20%以上用于研發。

  但這恰恰也構成了新用戶瘋狂增長的原因之一-因爲它足夠簡單,簡單到任何從未接觸此軟件的人,在收到鏈接的幾分鍾裏就能注冊好姓名,迅速出現在會議室裏,幾乎任何人都可以使用它,並在幾分鍾內向他們的朋友,同事或晚輩們介紹。在在家工作的時代,視頻會議是必不可少的工具。

  太多的科技公司在這一點上犯了錯誤。在他們鎖定新客戶時,平台們常常忘記了簡單和開放的吸引力是多麽強大,拿手機來說,幾乎沒有人用已經內置的視頻軟件-Facetime開會,因爲Zoom的設定是如此簡單和單一-它幾乎成爲了居家工作視頻會議的代名詞。

  自今年3月多国实施隔离措施以来亞洲最大體育平台在線app_188ok體育下注網址,Zoom、以及其竞争对手、Webex和團隊都發現,他們的視頻會議平台使用率大幅上升。這個行業不會出現“一家獨大”的場面,唯一的問題是誰會分到最大的市場份額。

  接下來,Zoom將把國際增長作爲一項優先任務,加強了在印度的業務,以在這個世界第二大人口國家獲得更多用戶。該公司在最近一段時期雇傭了500名員工,並在一次電話會議上告訴分析師,未來幾個季度將擴大在銷售、市場營銷、資本支出和研發方面的支出,以充分利用市場機會。

  與此同時,Zoom的人氣飙升也給它帶來了壓力。上周,隨著美國許多地區的學校恢複了虛擬上課,一些學校網絡出現了中斷。Zoom也受到了影響,因爲巨大的關注量促使了黑客劫持會議,暴露出一系列安全漏洞,也披露該公司曾向發送用戶數據等新聞。袁征表示,Zoom正在探索進入線上活動市場,但尚未決定是否會有合作或收購行爲。未來爲了搶占更大的市場,Zoom必須在網絡安全上打出更狠的牌。才可以穩定如今的地位。

責任編輯:李園

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